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        軟件測試工程師，需要具備哪些能力？下面和啄木鳥學院小編一起來看看吧！

        一、業(yè)務(wù)分析能力

        1.分析整體業(yè)務(wù)流程

        不了解整個公司的業(yè)務(wù)，根本就沒辦法進行測試

        2.分析被測業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

        了解整個業(yè)務(wù)里面所需的數(shù)據(jù)有哪些？哪些是需要用戶提供的？哪些是自己提供的？有哪些可以是假數(shù)據(jù)？有哪些必須是真數(shù)據(jù)？添加數(shù)據(jù)的時候可以用哪個庫？

        明白了整個軟件的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，才能知道哪一個數(shù)據(jù)是從哪一個表里頭帶出來的，它的邏輯是什么，有沒有連帶關(guān)系。

        3.分析被測系統(tǒng)架構(gòu)

        用什么語言開發(fā)的？用的是什么服務(wù)器？測試它的話需要用什么樣的環(huán)境進行測試？整體的測試環(huán)境是什么樣的？

        如果缺少了，需要進行環(huán)境搭建，架構(gòu)搭建。一般去一家新公司之后，架構(gòu)是搭建好的，了解它即可，熟悉之前的這些老員工們使用什么樣的架構(gòu)去做的。

        4.分析被測業(yè)務(wù)模塊

        整個軟件有哪些模塊，比如說首頁面、注冊頁面、登錄頁面、會員頁面、商品詳情頁面、優(yōu)惠券頁面等等

        明白有多少個模塊需要測試，每個模塊之間的連帶關(guān)系，進而怎樣進行人員分工

        5.分析測試所需資源

        我需要幾臺計算機，需要幾部手機，手機需要什么樣的系統(tǒng)，什么樣的型號。

        比如測一個網(wǎng)站的性能的時候，電腦的配置達不到測試并發(fā)5000人的標準，要么升級電腦的硬件配置，要么多機聯(lián)合，多機聯(lián)合時需要幾臺電腦，都需要提前籌劃。

        6.分析測試完成目標

        我的性能目標是什么樣的？我的功能目標是什么樣的？我要上線達到的上線標準是什么樣的？

        性能目標，比如我要達到并發(fā)5000人的時候，CPU占用率不能高于70%，內(nèi)存占用率不能高于60%，響應(yīng)時間不能超過5秒

        功能目標，比如整體的業(yè)務(wù)流程都跑通，所有的分支流程都沒有問題，所有的接口都能夠互相調(diào)用，整體的UI界面沒有問題，兼容性沒有問題等

        把這些問題都弄清楚，測試的思路會非常的清晰

        二、缺陷洞察能力

        1.一般缺陷的發(fā)現(xiàn)能力

        至少你要滿足一般缺陷的發(fā)現(xiàn)能力，這個是最基本的，如果要連最簡單的一般的缺陷都發(fā)現(xiàn)不了的話，別說優(yōu)秀測試工程師了，你說你是測試我都不信

        2.隱性問題的發(fā)現(xiàn)能力

        在軟件的測試過程當中有一些缺陷藏的比較深，有的是性能方面的問題，有的是功能方面的問題，它需要有一些設(shè)定特定的條件的情況下才會出現(xiàn)這樣的問題。

        比如說買雙鞋必須選擇的是什么品牌，必須選擇是紅顏色，必須選擇44號，而且必須選擇用特定的支付方式才會出現(xiàn)這樣的bug的時候，那么這種就屬于特別隱性的bug，對于這樣的問題的發(fā)現(xiàn)能力一定要比別人更強，要找到一些別人可能發(fā)現(xiàn)不了的bug

        3.發(fā)現(xiàn)連帶問題的能力

        當發(fā)現(xiàn)了一個缺陷之后，能夠想到通過這個缺陷可能會引發(fā)其他哪個地方出現(xiàn)問題，這就叫做連帶的問題。而不是說發(fā)現(xiàn)這一個bug之后提了這一個就算完了，一定要有一個察覺，可能其他地方也存在這樣的問題。

        4.發(fā)現(xiàn)問題隱患的能力

        有些軟件里邊可能有一些操作模塊，或者是代碼寫的接口，表面上沒有什么問題，但是它是有隱患的，比如說這個接口寫的不穩(wěn)定，當他傳的數(shù)據(jù)有一些問題的時候，可能它最后返回的結(jié)果就是報錯就是報404或者報亂碼。

        5.盡早發(fā)現(xiàn)問題的能力

        如果你只能停留在界面級別的話，那你根本就沒有辦法達到盡早發(fā)現(xiàn)問題的這個能力

        你必須要等到前端人員把每個界面都做好了之后才能進入測試，而我能比你早一個月進入測試了，然后我比你結(jié)束測試時間快一個月，而你又比我晚一個月，那么咱倆的薪資一下就拉開了

        6.發(fā)現(xiàn)問題根源的能力

        需要知道這個缺陷它到底是由什么原因產(chǎn)生的，是屬于什么類型的缺陷，是ui前端人員做的問題，還是后臺接口人員做的問題？

        不僅要找到這個bug，還要知道這個bug產(chǎn)生的原因，這樣的測試人員是非常棒的，而且很是受人尊敬，提bug的方式也就不一樣了

        三、團隊協(xié)作能力

        1.合理進行人員分工

        合理的進行人員分工是提高效率的重要保證

        2.協(xié)助組員解決問題

        比如說測試在趕進度，或者這個軟件項目的質(zhì)量把控是一個團隊來把控的，協(xié)助組員解決問題就顯得尤為關(guān)鍵

        3.配合完成測試任務(wù)

        一個團隊里邊的人員分工，他們的任務(wù)都是不一樣的，這就是咱們說的配合。你的東西做完了，要輪到我了，我的性能測完了之后該輪到你了，所以整個的一個流程下來之后，大家應(yīng)該是各司其職，配合得非常緊密的一個過程

        4.配合開發(fā)重現(xiàn)缺陷

        我給你提bug，你改我的bug，咱們的目的只有一個，就是讓這個軟件變得更好，所以在這樣的情況下，咱們就一定要配合開發(fā)

        5.督促項目整體進度

        既然是一個團隊協(xié)作的過程，就一定要互相的去督促對方，包括督促開發(fā)去改bug，因為開發(fā)人員他們有時候工作很忙，他們不知道要先改哪些問題，要后改哪些問題，但是往往有一些缺陷，它影響了測試的這個時間，影響了測試的進度，那么這個時候就需要測試員去督促開發(fā)人員，讓他盡快的去解決你棘手的問題。這個東西能夠提高咱們的測試效率

        6.出現(xiàn)問題勇于承擔

        愿意背鍋的最后都成為了領(lǐng)導，不愿意背鍋的最后依然是員工

        四、專業(yè)技術(shù)能力

        1.掌握測試基礎(chǔ)知識

        基礎(chǔ)知識就是根基，根基打好了，你才能夠更有效地往后期發(fā)展，也就是為了以后的學習做一個鋪墊。如果根基都沒打好，功能測試不會，就想直接學性能，那性能是做不好的

        2.嫻熟運用測試工具

        熟悉工具和熟練使用工具完全是兩個概念，熟悉工具基本上等同于不會，遇到過很多簡歷上寫會使用什么什么工具，都沒有實際能力。比如loadrunner只會一個簡單的錄制，增強一下腳本，覺得會用了，那知識會用了1/5，其他4/5 都不會。

        3.了解工具操作原理

        它是怎么樣給服務(wù)器發(fā)送請求的，是用什么樣的方式去發(fā)送請的，是用什么樣的方式去監(jiān)控的，它的操作原理是什么樣的，咱們要把這件事情搞清楚，這樣的話能有助于更好的去使用這些東西。包括一些請求的協(xié)議，每個協(xié)議代表什么意思，它是用來干什么的。

        4.自主完成測試任務(wù)

        一定要能夠自己完成一個獨立的內(nèi)容，獨立的工作，這件事情領(lǐng)導你交給我好了，放心我能給你搞定，要的是這樣的人

        5.找出問題出現(xiàn)原因

        找出缺陷的時候，不僅要看它的表面，還要看它的本質(zhì)

        6.提供問題解決方案

        發(fā)現(xiàn)問題不是能力，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案才是真的能力

        7.提供完整測試報告

        測試報告能夠說明你表達的清不清楚？領(lǐng)導能不能看懂？還有就是能不能夠把你整個測試的過程給它梳理得非常詳細，人家能夠通過你的報告，能夠了解到整個的項目的情況，而不是只了解一個片面的情況

        8.了解相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域

        觸類旁通

        五、邏輯思考能力

        1.判斷邏輯的正確性

        面試官也經(jīng)常會給測試人去出一些邏輯題，邏輯題能夠分析出來你這個人思維有沒有？活躍不活躍？還有他的維度，包括他想的問題的全面性，都能夠判斷得出來。

        比如說去買一樣商品，它的里邊邏輯就會經(jīng)常會出現(xiàn)很多問題，比如說它的會員的級別，什么樣的級別去買什么樣的商品，它的價格不一樣，什么情況下會給優(yōu)惠券，什么樣的情況下不給優(yōu)惠券？達到多少錢的情況下才能夠使用優(yōu)惠券？如果說這里邊的邏輯出現(xiàn)了問題的話，那么整個的業(yè)務(wù)不用再測了

        2.對可行性邏輯分析

        要去測一個網(wǎng)站的邏輯的時候，一定要先思考這一個業(yè)務(wù)流程可能會涉及到哪些邏輯，這些邏輯哪些是可行的，有些是正向邏輯，有些是逆向邏輯，都要考慮全面，而不是說只是把正向的邏輯測試全面了，逆向邏輯不考慮。其實往往更容易出錯的地方就是逆向邏輯

        3.思維導圖梳理思路

        思維導圖工具能夠起到什么作用，能夠讓你更有效的進行測試，能夠讓你的思路更清晰

        4.站在客觀角度思考

        去測試的時候，不要僅僅只是站在測試人員的角度上去對整個網(wǎng)站進行測試，還更多的要站在用戶的角度，要替用戶考慮

        六、問題解決能力

        1.技術(shù)上的問題

        把自己的個人能力提升起來，多跟別人虛心請教，多去自己想辦法解決問題

        2.工作中的問題

        在任何的企業(yè)里邊去工作，肯定會遇到一些工作當中的一些不愉快的事情，而不是什么事情都會讓你很順心。所以要去處理工作上的一些不順心的事情，不要把它帶到你的工作上，或者是你的生活上，盡可能的去跟別人溝通，去解決這個工作上遇到的麻煩

        3.同事間的問題

        在工作當中可能會涉及到跟開發(fā)人員的溝通，跟產(chǎn)品人員的溝通，跟ui人員的溝通，跟這三方的人員去溝通的時候，就要用不同的溝通方式

        4.領(lǐng)導層的問題

        如果你覺得你的領(lǐng)導不好，或者說你覺得對你的領(lǐng)導一些建議，不要的去跟同事之間去說他壞話或者怎么樣的，領(lǐng)導需要的是解決問題的人，而不是制造問題的人

        七、溝通表達能力

        1.和技術(shù)人員的溝通

        跟開發(fā)人員闡述缺陷時要簡潔明了、清晰易懂。當發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷時，也不要大驚小怪，要站在開發(fā)人員的角度思考如何解決問題。而不是踩在開發(fā)頭上，炫耀自己發(fā)現(xiàn)問題的能力。

        2.和產(chǎn)品人員的溝通

        當對產(chǎn)品提出意見時，要站在用戶的角度去說明自己的想法，而不要主觀認為不好而要求產(chǎn)品進行修改。

        3.和上級領(lǐng)導的溝通

        跟領(lǐng)導溝通時要有大局觀，不能只考慮自己部門的情況。并且與領(lǐng)導溝通時，盡量直奔主題，不要拐彎抹角，當與領(lǐng)導意見不一致時，也不要直接反駁，應(yīng)該先給予認可，再闡述自己的想法。

        4.在集體會議中溝通

        在集體會議中不要一味的突出自己的個人能力，不要當話癆，也不要默默無聞。適當?shù)奶岢鲆恍┳约旱囊娊猓兄谧尨蠹腋又匾暷愕拇嬖?。切記不要在多人會議中，去指責別人和推卸問題。各個部門的同事，都要面子~

        5.與下級員工的溝通

        與下級溝通時不要擺高姿態(tài)，不要讓下級產(chǎn)生畏懼感，應(yīng)該更多的為下級解決問題。服務(wù)好部門的同事，才能更好的產(chǎn)生凝聚力。

        八、宏觀把控能力

        1.有效控制測試時間

        測試周期的時間控制，應(yīng)當采取多種方法去衡量，例如人員能力，人員數(shù)量，項目復雜程度，同類項目的測試經(jīng)驗等多方面去衡量。

        2.有效控制測試成本

        測試成本指的是人員成本跟時間成本，不要浪費每個人的時間跟勞動力，要讓每個人充分發(fā)揮最大的價值。

        3.有效制定測試計劃

        測試計劃對于一個項目是核心關(guān)鍵，它的存在為了讓測試進行中有依據(jù)可查。所以測試計劃，一定要切合實際情況，要經(jīng)過思考和衡量最后得出計劃安排。

        4.有效控制組員情緒

        組員的情緒可以直接影響測試進度跟測試的質(zhì)量，當有組員出現(xiàn)思想問題時，應(yīng)當及時溝通，采取一些必要的措施去解決問題。而不能裝看不見。

        5.有效進行風險評估

        任何項目在進行期間都存在許多潛在的風險，例如，人員離職，生病請假，業(yè)務(wù)變更，需求變更，服務(wù)器或其他組件故障等。應(yīng)當提前做出相應(yīng)的解決方案，以免到時候手忙腳亂。

        6.有效控制測試方向

        測試的方向是指測試的目標和測試的范圍，很多項目的測試是有針對性的，例如性能測試，所以在測試中，一定要隨時清楚測試的目標和目的是什么，以免把時間浪費在無關(guān)緊要的業(yè)務(wù)上。

        通用技能上：

        1.基本計算機知識（操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，通訊協(xié)議原理，熟悉至少一門編程語言）

        2.基本軟件測試知識（各種測試理論，測試方法論，測試用例編寫，缺陷界定標準，軟件質(zhì)量評估）

        3.簡單項目管理知識

        產(chǎn)品、系統(tǒng)認知：

        u1.熟悉所測產(chǎn)品功能，能夠?qū)a(chǎn)品文檔內(nèi)描述的UC(需求評審，俗稱uC評審)轉(zhuǎn)化成TC(測試評審，俗稱TC評審)，這個最最基本

        2.熟悉所測產(chǎn)品的一些隱藏需求或者功能（業(yè)務(wù)上的進階能力） 打個比方，支付公司上一種新的支付渠道，熟悉業(yè)務(wù)的測試人員應(yīng)當可以預見到這次升級可能會對前段界面、系統(tǒng)賬務(wù)、各類報表等各個模塊造成影響，從而一并納入測試范疇。 要知道，很多時候，即便是接入這些渠道的產(chǎn)品經(jīng)理，也不一定會在Prd或者UC中對這些可見影響項一一列出，這需要經(jīng)驗和責任心。