ISTQB學(xué)習(xí)大綱（5-2）
15. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)圍繞項(xiàng)目按目標(biāo)交付的能力的一系列風(fēng)險(xiǎn)。如：
組織因素：技能、培訓(xùn)和人員的不足；個(gè)人問題；政策因素等；
技術(shù)因素：需求定義錯(cuò)誤、環(huán)境沒有準(zhǔn)備好、工具造成的延遲、低質(zhì)量的設(shè)計(jì)、編碼、配置、測試等；
供應(yīng)商因素：第三方、合同問題等。
16. 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
在軟件或系統(tǒng)中的潛在失效部分（即將來可能發(fā)生不利事件或危險(xiǎn)），對產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。如：
故障頻發(fā)、沒有實(shí)現(xiàn)既定的功能、劣質(zhì)的軟件特性等。
17. 事件管理
實(shí)際結(jié)果和預(yù)期結(jié)果之間的差異需要作為一個(gè)事件被記錄，必須進(jìn)行調(diào)查以確定是否是缺陷。
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