ISTQB學習大綱（5-2）

15. 項目風險
圍繞項目按目標交付的能力的一系列風險。如：
組織因素：技能、培訓和人員的不足；個人問題；政策因素等；
技術因素：需求定義錯誤、環(huán)境沒有準備好、工具造成的延遲、低質量的設計、編碼、配置、測試等；
供應商因素：第三方、合同問題等。

16. 產(chǎn)品風險
在軟件或系統(tǒng)中的潛在失效部分（即將來可能發(fā)生不利事件或危險），對產(chǎn)品質量的風險。如：
故障頻發(fā)、沒有實現(xiàn)既定的功能、劣質的軟件特性等。

17. 事件管理
實際結果和預期結果之間的差異需要作為一個事件被記錄，必須進行調查以確定是否是缺陷。